日前，孝感市综合执法支队接到一起信访投诉：孝感市孝汉大道银湖科技园对面矢崎电子厂机器作业声音较大，噪音严重扰民。
接到投诉件后，市生态环境保护综合执法支队执法人员迅速赶赴现场调查处理。矢崎电子厂，全称为孝感矢崎汽车部件有限公司，位于孝感市孝汉大道南纵4#路8号，经营范围包括汽车用电线组件及其零配件、家用电器及其零配件等的生产和销售。
执法人员深入企业调查发现：噪声扰民当日，企业配电箱故障，临时租用了4台应急发电机，用于保障生活区运转，同时抓紧配电箱修复工作。噪声系应急发电机发出，配电箱恢复正常运行后，立即停止了使用应急发电机。执法人员现场查看了配电箱等辅助生产设备，检查了污染防治设施的运转情况，现场宣传了噪声污染防治相关知识及法律法规，要求企业管理人员增强噪声污染防治意识，加密各设施的日常巡检频次，提升环境应急综合处理能力，最大程度减轻突发事件及突发事件处置对环境造成的影响。对于非工况生产，要建立周边居民告知机制。建议企业与周边社区和群众走访互助，开展共建共治，处理好企业与群众的社会公共关系。
随后执法人员就调查情况和处理过程向投诉人进行了反馈，表示我们将进一步加强对企业的监管，也欢迎群众继续对企业的监督。同时，也宣传了企业正处于转型发展的阶段，希望周边的居民能给予企业更多的包容与谅解，共同维护好生产生活环境。投诉人程先生对处理结果表示非常满意，对支队执法人员为群众排忧解难表示非常感激。